Responsible Gambling

Última Actualización: 28 de Julio de 2025

Por favor lee esta información con atención para tu propio beneficio.

En 1RedBet Chile, estamos comprometidos a brindarte una experiencia de entretenimiento segura y agradable. Para la mayoría de nuestros clientes, el juego es emocionante y divertido. Sin embargo, reconocemos que para un pequeño número de personas puede tener consecuencias negativas.

El juego patológico ha sido reconocido como una enfermedad seria durante muchos años. En 1RedBet nos tomamos este asunto con seriedad y creemos en nuestra responsabilidad hacia ti, nuestro cliente. Estamos dedicados a proporcionar un entorno de juego responsable, ofreciendo herramientas e información que te ayuden a mantener el control.

La herramienta más importante contra los efectos negativos del juego es el conocimiento. Animamos a todos nuestros jugadores a informarse sobre los riesgos del juego para garantizar una experiencia segura y controlada.

Definiciones Clave

Cuenta: Una cuenta única creada para acceder a nuestro Servicio.
Servicio: Se refiere al Sitio Web de 1RedBet.
Sitio Web: Se refiere a 1RedBet.
Tú o Usuario: El individuo que accede o utiliza el Servicio.

¿Necesitas Apoyo? Estamos Aquí para Ayudarte

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en cualquier momento vía correo electrónico, sin costo. Nunca compartiremos tu información sin tu consentimiento.

Correo: [email protected] (sugerido)

Para atención gratuita, confidencial y disponible 24/7 en Chile, recomendamos los siguientes servicios profesionales:

Línea Gratuita 800 104 008 – Atención en adicciones.
Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) – Información y orientación oficial.
Fundaciones y Centros Locales de Ayuda en Ludopatía – Programas de apoyo confidenciales.

Si no estás seguro de si tu juego se está convirtiendo en un problema, puedes realizar una auto-evaluación confidencial en los recursos disponibles de la SCJ o en plataformas de ayuda en Chile.

Consejos para un Juego Responsable en 1RedBet Chile

Para asegurar que tu experiencia sea siempre divertida y segura, te recomendamos:

Establece un Límite de Depósito: Decide de antemano cuánto puedes gastar según tu situación financiera. Juega solo con dinero destinado al entretenimiento.
No Persigas Pérdidas: Evita arriesgar más dinero para recuperar lo perdido. Juega por diversión, no para generar ingresos.
Pon un Límite de Tiempo: Define cuánto tiempo jugarás y respétalo. El juego debe estar equilibrado con tus otras actividades.
Juega con Claridad: No juegues bajo estrés, depresión o presión. Nunca apuestes bajo el efecto de alcohol, drogas o medicamentos.
Tómate Pausas: Si te sientes cansado o pierdes concentración, detente.
Usa una Sola Cuenta: Para tener un control claro sobre tu tiempo y dinero, te recomendamos utilizar solo una cuenta.

Protección de Menores

Debes tener 18 años o más para usar nuestros servicios.

Mantén tus credenciales de acceso seguras y fuera del alcance de menores.
Recomendamos a los padres el uso de programas de filtrado de internet para proteger a los niños de acceder a contenido inapropiado.
Recursos útiles: www.sernac.cl y herramientas de control parental locales.

Autoexclusión

Si sientes que tienes un problema con el juego, o simplemente deseas tomar un descanso, podemos ayudarte a autoexcluirte.

Autoexclusión en 1RedBet

Puedes solicitar la autoexclusión contactando a nuestro equipo de soporte. Esto bloqueará tu cuenta por un periodo elegido, desde 6 meses hasta 5 años.

Correo: [email protected] (sugerido)

Ten en cuenta:

Durante este periodo, no debes intentar abrir una nueva cuenta. Hacerlo constituye una violación de nuestras políticas. of our Terms of Service and may result in the permanent closure of your original account.

Por tu propia protección, un periodo de autoexclusión es permanente e irreversible hasta que haya concluido el plazo elegido.